Términos, privacidad y arrepentimiento
Vigentes desde el 26 de septiembre de 2026.
Botón de arrepentimiento
Si compraste por la tienda online o por WhatsApp, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste, sin dar explicaciones y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020).
- La garrafa o el producto tiene que estar sin usar, con su precinto, y en el mismo estado en que lo recibiste.
- Lo retiramos nosotros o lo traés al local, como prefieras. El retiro no tiene costo.
- Te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio con el que pagaste.
- Dentro de las 24 horas te mandamos un código de trámite para que puedas seguir tu pedido de arrepentimiento.
Términos y condiciones
Quién vende
gusGas, de Gustavo Antonio Frete, CUIT 20-29198042-3, con domicilio en Miguel de Garatte 1800, Quitilipi, Chaco. Contacto: gusty-0022@hotmail.com y nuestro WhatsApp.
Estos términos valen para las compras hechas en gusgasmarket.com (gusGas Market), por nuestro WhatsApp y en el local. Al hacer un pedido, los aceptás.
Productos y precios
- Los precios están en pesos argentinos y son precios finales. Vale el precio que se muestra al momento de confirmar el pedido.
- El precio puede ser distinto según el medio de pago (por ejemplo, descuento por pagar en efectivo o recargo con tarjeta). Siempre te lo informamos antes de confirmar.
- Los pedidos están sujetos a que haya stock. Si algo se termina, te avisamos y podés cambiarlo o cancelarlo sin costo.
- Por cada compra se emite la factura electrónica correspondiente.
Entregas
- Por ahora entregamos a domicilio en Quitilipi, hasta 10 km del local, en los horarios publicados en la tienda. Si estás más lejos, te anotamos y te avisamos cuando lleguemos a tu zona. Las garrafas también se pueden retirar en el local.
- El costo del envío, si lo hay, se muestra antes de confirmar.
- Cuando el pedido sale, te mandamos un link para seguir al repartidor en el mapa.
- Revisá la garrafa al recibirla: si tiene olor a gas, pérdida o el precinto roto, no la aceptes y avisanos en el momento.
Medios de pago
Efectivo, QR de Mercado Pago, transferencia y tarjeta de crédito o débito. Los clientes con cuenta corriente habilitada pueden comprar a cuenta, según lo acordado con cada uno.
Cancelaciones
Podés cancelar un pedido sin costo hasta que el repartidor sale con él. Si ya lo pagaste, te devolvemos el total por el mismo medio. Esto no reemplaza el botón de arrepentimiento, que podés usar igual dentro de los 10 días.
Garrafas con falla
Si la garrafa tiene una pérdida, una falla en la válvula o un problema de peso, te la cambiamos sin cargo si nos avisás dentro de las 24 horas de recibida y la garrafa está sin usar. Esto no limita la garantía que te da la ley.
Seguridad
Usá la garrafa en un lugar ventilado, en posición vertical, lejos del calor y con un regulador en buen estado. Nunca busques pérdidas con fuego: usá agua con jabón. Ante olor a gas, cerrá la válvula, ventilá y avisanos.
GusCoins (programa de puntos)
- Los GusCoins son los puntos de gusGas: se ganan con las garrafas entregadas a domicilio y con las compras en la tienda, y se usan como descuento en compras siguientes, según el valor y las condiciones publicadas en la tienda. En cada pedido, la tienda informa cuántos se pueden usar.
- Los GusCoins no son una moneda de curso legal ni un activo digital: son puntos de un programa de fidelización. Son personales, no se pueden transferir ni cambiar por dinero, y pueden vencer según lo informado en la tienda.
- Podemos cambiar o terminar el programa avisando antes. Los GusCoins que ya tengas se respetan hasta su vencimiento.
Reclamos
Para cualquier reclamo escribinos por WhatsApp o a gusty-0022@hotmail.com. También podés hacerlo en Defensa del Consumidor (Ventanilla Única Federal) o en la oficina de Defensa del Consumidor de la provincia del Chaco.
Política de privacidad
Qué datos guardamos
- Tu nombre, teléfono y dirección de entrega, y la ubicación en el mapa si nos la mandás.
- Tus pedidos, pagos, facturas y puntos.
- Los mensajes que nos mandás por WhatsApp, incluidos audios y fotos de comprobantes.
Para qué los usamos
Sólo para tomar y entregar tus pedidos, cobrarlos y facturarlos, llevar tus puntos y tu cuenta, avisarte del estado de tu pedido y atenderte. No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad.
Con quién se comparten
Para funcionar usamos servicios de terceros que procesan datos por nosotros: Google (Firebase: base de datos y página, y la transcripción de audios), Meta (WhatsApp), Mercado Pago (cobros), ARCA (facturación electrónica) y Anthropic (un asistente automático que lee los mensajes para armar los pedidos). Algunos de estos servicios guardan datos fuera de la Argentina.
Tus derechos
Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras, escribiendo por WhatsApp o a gusty-0022@hotmail.com. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326. Los datos de facturas se conservan el tiempo que exige la ley impositiva.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.